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    高速延長公司扎實做好“清明節”假期供油保障工作

    2022-04-02   作者:郭婭

    “清明節”將至,高速公路即將迎來新一輪出行高峰,高速延長公司下轄30座加油站做好充分準備,力爭以充足的油品供應、舒適的環境、貼心的服務全力保障廣大司乘人員的出行。

    加強安排部署公司節前強調要求各科室、各油站要提前安排好“清明節”期間各項服務保障工作,科學分析研判群眾返鄉祭掃、外出踏青旅游等客流情況,早安排、早部署,全力保障“清明節”期間群眾祭掃、休閑、娛樂等出行需求。

    加強安全監管。重點對油站及調運站安全設施、消防應急設施、營運車輛技術狀況等進行全面排查,有針對性進行節前安全預案演練,做到有備無患。同時,要求各科室、各油站嚴格按照省委省政府和上級疫情防控工作要求,落實好掃碼、測溫、消毒消殺、“一米線”等疫情防控措施,嚴格執行24小時值班制度,確保各項工作有序銜接。

    加強資源調度。積極聯系高交、路政部門,協調辦理車輛通行證,確保車輛正常配送;安排專人每天緊盯加油站后臺油品庫存數量,及時掌握需求動態,精準制定配送計劃,進一步提升油品保供能力;提前做好運力測算,根據汽柴油需求變化,合理調整運力結構。

               加強文明服務。堅持微笑服務不松懈,科學安排人員倒班和幫扶工作,做到“來有迎聲,走有送聲”,通過微笑問候,詢問需求,為顧客提供細致、周到、熱情的服務,提升客戶滿意度;提前補充便利店商品種類,進行創意堆頭擺放,最大限度吸引顧客進站消費;完善站內便民項目,提供地圖、熱水等便民服務,為廣大司乘出行提供便利。

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