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    高速延長公司全力做好“五一”假期服務保障工作

    2022-04-28   作者:王勇

      “五一”勞動節來臨之際,高速延長公司統籌安排,精心組織,加強值班值守,積極作為“抓管理、強服務、防疫情、保安全、促經營”,全力為節日期間司乘人員出行保駕護航。


    抓管理。公司按照既定保供、保暢預案,積極作為,班子成員按照所屬油站線路分布、分組分班開展節前檢查,重點對油站罐區、油機、營業廳、設施設備隱患進行排查,發現問題及時提出整改意見。同時,加強與交警部門工作上協調,與路政部門、油品承運單位、油品調運庫溝通,緊盯工作薄弱環節,優化配送路線,整合運力資源,充分發揮監控平臺做到油站監控全覆蓋,確保“信息報送暢通,油品保供暢通,服務措施暢通,工作流程銜接暢通”。


    強服務。倡導“我為人人”的服務思想,樹立“知責于心,擔責于身,履責于行”的服務意識,強化服務質量,積極為顧客提供一站式服務,要求員工規范文明用語和形體動作,做到微笑服務車到人到手勢到,提示責任引導到”,服務不間斷,質量不打折,急人之所憂,滿足客戶的合理需求,努力樹立延長石油品牌,贏得客戶信賴。


    防疫情。公司所屬油站嚴格遵守“外防輸入,內防反彈”及疫情防疫屬地化管理要求,杜絕麻痹抗疫,疲勞抗疫思想。加強員工自身防護,及時提醒司乘人員做好掃碼、測溫等工作,登記好中高風險地區車輛人員情況,建好臺賬,確保資料完整性、閉合性。


    保安全。公司全體人員,要樹立“防患于未然”主體思想,認真做好防電、防水、防滑、防盜工作,人人對安全工作要做到心中有數,胸中有底,安全職能部門節前對全線油站開展安全大排查工作,重點部位、重點環節、重點線路、重要設備不漏一處,嚴防“跑、冒、滴、漏”事故發生,確保節日期間公司經營工作安全平穩正常運行。

    促經營。統籌安排工作,提前預判油品庫存,針對“五一”假期客流車流情況,合理制訂一區一策,一站一策節日保供方案,嚴把油品質量關,各加油站嚴格執行卸油規定,逐車取樣,建好臺賬同時積極向顧客推行加油一卡通業務,在油站醒目位置張貼延長石油品牌海報及大客戶優惠政策,進一步提高延長石油品牌影響力,為公司節日期間油品擴銷增量助力。


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